Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần biết thông tin của mình được xử lý an toàn.

Mã hóa SSL cho mỗi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa lịch chơi cũ theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
wev88 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền hay rút tiền, thông tin thanh toán của bạn được mã hóa SSL 256-bit. Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu dưới dạng token an toàn, không phải chi tiết thực tế.

Mã hóa giao dịch Mỗi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sử dụng SSL 256-bit. Chứng chỉ được cập nhật hàng quý.
Xác minh hai yếu tố Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP được gửi tới số điện thoại của bạn.
Không lưu chi tiết thực Ví được token hóa. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số PIN MoMo, mã CVV hoặc chi tiết thực của ngân hàng.
Kiểm tra gian lận Những yêu cầu rút tiền bất thường được xem xét bởi đội xác minh trước khi gửi.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Lịch sử ví được giữ 24 tháng. Yêu cầu xóa sớm hơn được hoàn thành trong vòng 7 ngày.
Yêu cầu tiếp cận tài khoản Bạn có thể yêu cầu danh sách tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu sửa đổi tài khoản hoặc muốn xóa lịch chơi, hãy mở yêu cầu trực tiếp trong ứng dụng hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Yêu cầu qua ứng dụng

Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu trong ứng dụng wev88. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp

Nhắn tin qua chat hỗ trợ 24/7 tiếng Việt trong ứng dụng hoặc trên trang web. Đội xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu của bạn

Email chính sách

Gửi yêu cầu xóa hay sửa đổi tài khoản tới privacy@wev88 với ID tài khoản và số điện thoại đăng ký.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Thông tin ví được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn riêng biệt khỏi chi tiết cá nhân. Chúng tôi không bao giờ xem chi tiết thực; chỉ lưu trữ token. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua hỗ trợ.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ wev88 (khi bạn yêu cầu trợ giúp tài khoản) mới có thể truy cập. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ lịch chơi hay kết quả với bên thứ ba hoặc quảng cáo.

Có. Mở hỗ trợ, chọn Cài đặt > Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tên, email, lịch chơi sau 30 ngày. Ghi lưu rút tiền được giữ 24 tháng theo luật pháp địa phương.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào, kể cả quảng cáo hay nghiên cứu thị trường.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và cải thiện tốc độ ứng dụng. Phân tích không xác định được danh tính được sử dụng để chỉ xem trò chơi nào được truy cập nhiều nhất. Bạn có thể tắt cookie trên điều khiển trình duyệt của bạn.

Bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân được xử lý trong 1-2 ngày. Yêu cầu xóa dữ liệu chơi được hoàn thành trong 7 ngày. Ghi lưu thanh toán có thể được giữ lâu hơn theo luật.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo ứng dụng 7 ngày trước khi có thay đổi lớn. Bạn có thể từ chối bằng cách yêu cầu xóa tài khoản. Thay đổi nhỏ có thể được cập nhật mà không cần thông báo.